专业实习报告

【热门】专业实习报告

在不断进步的时代，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编帮大家整理的专业实习报告，欢迎大家分享。

摘要

经过大学前三年对于 旅游管理 专业的理论学习以及在校期间众多的社会时间经历后，于二○○六年七月到十月，本人有幸得到进入专业旅行社实习的机会。本次实习是本着学习工作方法，累计工作经验，实现把理论转化为实践，把知识转化为能力的初衷来进行的。

在接近四个月的实习过程中，本人都是以之前学习的专业知识作为指导工作的基础，在工作的进行当中把实际与知识之间的关系转换，从而达到锻炼自我，提升能力的目的。通过学习同事的工作方法和自身思考创新出属于自己的工作方法以及技巧，让实习得到不少收获。

实习让本人有机会真正体现到真实商业世界，也通过时间,使本人对旅游管理这一领域的相关知识有了进一定程度的深入理解和掌握。

关键词：管理学 市场营销 企业文化

目 录

摘 要 ……………………………………………………………………………1

关键字 ……………………………………………………………………………1

目 录 ……………………………………………………………………………2

前 言 ………………………………………………………………………………3

一、实习单位及实习内容概况…………………………………………………… 3

(一)完善的公司管理机构………………………………………………………3

1. 部门设置…………………………………………………………3

2. 职位设置 ………………………………………………………… 3

（二）、细致的公司操作程序 ……………………………………………… 4

1.部门间交接程序 …………………………………………………4

2.部门内部操作程序 ………………………………………………4

（三）、通过ISO9001国际质量标准体系认证 …………………………………………4

1.体系简介 ………………………………………………………………4

2.体系作用 ……………………………………………………………… 4

3.体系操作 ……………………………………………………………… 4

二、实习后收获与体会 ………………………………………………………5

（一）、多样的市场营销手段 …………………………………………………… 5

1.宣传活动（广告为主） ……………………………………………… 5

（1）、分类 ……………………………………………………………………… 5

（2）、针对性广告处理 ……………………………………………………………… 5

2.公共推广活动 …………………………………………………………5

（1）、提高曝光率 ……………………………………………………………………5

（2）、利用网页进行线路展示以及实现网络营销 ………………………………………5

（3）、利用社会公益活动进行推广 ………………………………………………………5

（二）、独特的企业文化 ……………………………………………………………… 6

三、实习后想法以及建议 …………………………………………………………6

（一）、尽量运用高科技的手段进行操作 …………………………………… 6

（二）、加大工作透明度 ………………………………………………………7

（三）、加强员工的环保意识 ……………………………………………………7

四、结论 ……………………………………………………………………………7

五、参考文献 ………………………………………………………………………8

六、致谢 ……………………………………………………………………………8

旅行社专业 实习报告

引言：

这次实习时间是从2006年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、 人力资源管理 、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况

在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行 社工 作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。

实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

（一）.完善的公司管理架构

1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心（国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、 投资 核算中心、综合核算中心）、人力资源部、采购中心（地接景点采购部、饭店采购部）、门市管理中心（客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部）、入境游总部（计调部、接待部、欧美部、日本部）、出境游总部（东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部）、国内游总部（省内部、省外部）、商务游总部（特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部）。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。

2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现最大效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。

（二）公司操作程序

1.部门间交接程序

……此处隐藏37088个字……组空调、洁净空调、恒温恒湿机房专用空调、屋顶空调、高温环境专用空调、除湿机、冷水机组、风机盘管、盘式风机盘管、复合空气处理器等终端设备。其中，组合空调和洁净空调包括冷风型、冷风电加热型、热泵型、恒温恒湿型等系列和品种。接下来，我们分成五组参观生产现场。我们第一次来到钣金厂。从工厂的固定管理图可以看出，工厂的生产流程如下：下料区—>冲压成型区—>焊料库1—>焊料库2—>冲压成型区—>零件特征—>铝合金加工区—>钣金半成品旋转区—>焊料—>镀膜—>成品。在钣金厂，我们看到了各种机器的生产。有M—20xx压机、J23—25压机、J23—40压机、J23—60压机、J23—80压机、J28—500四柱液压机、CSW—250压机、TA—60T压机、RG—80压机等。

有许多不熟悉的机器，其次是两个工厂。在两机厂，我们看到了压力容器的钻孔机和指压机的生产过程，以及匿名机的生产。在总装车间，车间负责人介绍了管壳式换热器和水冷冷凝器的原理。在这个工作场所，我们已经可以看到中央空调的完整雏形。在这个巨大的东西上，我们学到了各种知识，传感器，电子技术，精密机械制造等等。从沈凌公司的生产现场来看，中国的空调技术基本成熟。你依赖中央处理器芯片还是进口？在工厂的检验工厂，师傅给我们讲解了产品检验的流程，演示了检验是如何进行的。使用的仪器包括精密仪器和常用工具。这台仪器有我们以前从未见过的东西。那是一个使用传感器技术的电流表。在检查中心。在与师傅的交流中，了解到产品测试的进展和相关工作。在为期一天的参观中，我对这家工厂也有了初步的印象，这家工厂使用了许多先进的机器。说实话，这里的自动化程度真的不能恭维，工人的工作条件真的很一般！同学告诉我，不要要求太多。他们做的是中央空调。这样受欢迎的东西要完成自动化生产并不容易。也许是这样，但作为中国工业界的一员，我认为他们有必要找到更好的生产方法！

顺特电气有限公司

7月2日，首站是顺特电气有限公司，一家年产值10。3亿的特变厂大型企业。工厂成立了技术开发中心（广东变压器技术开发中心），为工厂生产提供了强有力的技术支持。这家工厂主要生产干式变压器。作为一家实施“中国变压器行业第一品牌”（由中国统计调查办公室评估）和国家科委授予的“圣火计划”的高新技术企业，自1992年以来，顺德电气干式变压器的市场份额连续10年位居全国第一，占比超过35%。目前，干式变压器正在开发sc—sc3—SCB 3—sc8（SCB 8）—sc9（SCB 9）—SCL 0（SCB 10）等六代产品，其中SC10系列产品的技术参数已完全达到当前国际先进水平。环氧树脂浇注干式变压器是我国第一台特种干式变压器。

干式变压器产品的特点：

1、无安全、阻燃、防火、污染，可直接安装在负荷中心。

2、免维护，安装简单，综合运行成本低。

防潮性好，100%湿度下正常运行，停止运行后无需预干燥即可开始运行。

4、损耗低，局部放电容量低，噪音低，散热能力强，在强制风冷条件下可在150%额定负荷下运行。

5、有完善的温度保护控制系统，为变压器的安全运行提供可靠保证。

6、可靠性高。两万多件产品的运筹学表明，产品的可靠性指标达到了国际先进水平。

在干式变压器技术走上自主开发创新之路，达到国际先进水平的同时，工厂还开发了其他类型的城网电气产品，如电抗器、美国变箱、复合变电站、SF6变压器、车间、开关柜等。参观完陈列室后，我们参观了生产现场。

变压器的两个主要部分是：

①铁芯

②线圈

在铁芯厂和线圈厂，我们看到了这两大生产流程，第一次看到这么受欢迎的变压器设备，真是太神奇了。是老工程师指导我们，讲解变压器的知识。在线圈厂，他问我们应该做些什么来防止配件生锈，但不是全部。他接着说，有以下两种：

①热喷金

②热镀金

然后去了总装厂。今天给我印象最深的是尚德自动化仓库和烫金厂集团的数控机床。很遗憾我们看不到自动化仓库的操作，但是第一次看到这个自动化仓库是非常难得的。那么从日本进口的数控机床的自动化程度，精度，性能指标，真的不是叹气。我们什么时候能在中国生产这台机器？虽然尚德的访问时间很短，但每天的新场景丰富了我们的大脑，对不同领域不同知识和接触的理解开阔了我们的视野。

美食洗衣机制造有限公司

7月3日，我们来到顺德美的洗碗机制造有限公司。顺德美食洗衣机制造有限公司位于顺德市北藏镇工业园区。1999年，顺德十大投资项目之一由广东美集团有限公司、意大利普诺特科有限公司和香港四达有限公司共同经营。美丽洗碗机制造有限公司投资意大利美罗尼公司先进的产品技术和重要的检测设备、制造设备和模具，生产经营洗碗机及其零部件。其生产自动化程度在世界同行业中处于领先地位，在国内处于一流水平。现在每年能生产50多万台洗碗机。二期投资完成后，已形成年产100万台洗碗机的生产能力。美食家洗衣机制造有限公司坚持“以出口市场支持为主，国内销售为辅”的指导思想，以出口为重点，实现产品国际化。目前已开发出三大系列产品约30种，并通过了美国GS、CE、EMC、UL、加拿大CSA等多项认证。，美食家洗碗机公司研发生产的'18寸洗碗机性能指标达到aa标准。到目前为止，漂亮的洗碗机已经销往15个国家和地区，质量好，受欢迎。美食家洗碗机制造有限公司主要生产台式洗碗机和洗碗机。台式洗碗机的主要参数如下：

机械可编程控制器的最高水温为85℃

余热干燥的最大喷水速度为7。8 m/s

3~5人透明窗

碟式洗碗机的主要参数如下：

配置软水机和磁化器

机械可编程控制器三层喷雾清洗

最高水温75℃，最高喷水速度7.2 m/s

余热烘干不锈钢橱柜

自动排渣，5~8人使用

负责人表示，跟不上原材料供应的主要生产线正在停产，只能看到部分生产零部件的生产。生产现场最引人注目的是它的全运动控制衬板生产线。抓原材料—撕—撕—拉—拉—成品，所有的生产过程都由机器人和机械全自动完成。从压机的控制点可以看出，有两个部分。一种是单作用张纸液压机，另一种是封闭式双点机械压力机。然后，负责人带领我们参观了停产的生产线，讲解了生产线的生产流程。他用声音画画，如果能看到制作过程，就能看到壮观的场面。然后，我们去了样品单元和工艺测试区。领导详细讲解了自己设计的洗碗机的工作状况、控制、结构和内部组成。在过程测试领域，他们通过观察成品后检查成品的过程来改进产品和提高性能是非常重要的。洗碗机对我们中国人来说是新的。美国可以看到它的眼睛在先进的商业机会中是多么大胆，它们刚刚开始。产品大部分是帮别人出口品牌，中心技术也是靠进口。据负责人说，如果你用一个漂亮的名字出口，你的利益可能不是很好。虽然你真的感叹，但是我们的目的是学习，这些东西和我们没有关系。我们的任务是在不久的将来实际应用我们所学的知识，看看我们届时能否做到。